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[分享] 客戶升級(jí)用戶數(shù)失敗的解決方案 [復(fù)制鏈接]

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問(wèn)題描述:客戶升級(jí)用戶數(shù)報(bào)錯(cuò),如圖:

產(chǎn)生原因:開(kāi)發(fā)商產(chǎn)生了多份V2C,要更新的V2C前面還有未被更新的V2C
解決方案:
a.生成未被更新的V2C文件。
在EMS里面,生成RUS工具發(fā)給客戶。

安裝(RUS_BRXYB.exe),雙擊打開(kāi),收集客戶的C2V文件,點(diǎn)擊“collect information”,后生成一個(gè)命名文件,可隨意命名



b.把生成的文件(C2V文件發(fā)給開(kāi)發(fā)商,開(kāi)發(fā)商拿到C2V文件之后,進(jìn)入EMS—Entitlements


點(diǎn)擊choose files之后,選擇c2v文件,即可顯示加密狗的信息,點(diǎn)擊view即可看到加密狗所有的更新記錄

V2C文件從上往下是按新舊排列的,ID1就是最新的V2C
選擇Entitlements ID點(diǎn)Generate生成V2C,發(fā)給客戶依次執(zhí)行。
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